Microsoft Outlookを使っている人から、メールが文字化けして読めないよ！とよく言われる。そこで、化けてしまったものは仕方ないとして、再送せずにメールを正しく読める方法を探してみた。
とはいえ、たいそうな方法ではない。機能のありかさえ知っていれば簡単にできる。以下はOutlook 2013での操作。
文字化けしたメール。確かに、これでは読めない。いろんなところをマスクしているのはご愛嬌。
メールのタイトルをダブルクリックして、メールを別ウィンドウで開く。タイトルバーに妙な絵があるのもご愛嬌。
上のリボン「移動」にある［アクション］から［その他のアクション］を選択、さらに［エンコード］を選択。すでにチェックの入っているもの（Unicode (UTF-8)）は間違ったエンコードというわけなので、これをたとえば「日本語（シフトJIS）」に変更する。
正しく表示された（内容がやばいのでモザイク。でも正しく表示されている。笑）。正しく表示されない場合、他のエンコードを試してみるとそのうちうまくいくかもしれない。
ウィンドウを閉じるとき、保存するか聞かれるので、保存すれば文字化けしていない状態で保存される。
ちなみにこの化けたメール、エンコードは「cp932」。いわゆる「シフトJIS」であったが、そうは認識されなかったようだ。また、エンコードが「Unicode（UTF-8）」である場合に、「シフトJIS」や別のエンコードとして認識されることもある。
このへんの、Outlookの振る舞いはよくわからない！